G-wheel Direct Store

返品・返金は、原則、一切受け付けておりません。
万一、お客様との間にて売買トラブルが発生の場合、未使用未開封の状態に限り、キャンセル料が伴いますが対応を検討する場合がございます。商品到着後３日以内に電子メールにてG-wheelへご連絡下さい。お客様は送料負担にて当該「製品」を返送するものとします。

・お客様使用済みの「製品」
・お客様の責任により、損傷や破損・故障が生じた「製品」
・未使用、未開封でも車両登録済みの「製品」
・消耗品
返送頂き到着致しました商品が、4.2条項に該当する場合は当販売特約、返品特約に基づきシステム上、自動的に着払いにて
ご注文商品をご返送させて頂きます。予めご了承下さい。

ご注文後のキャンセル及び、荷物受け取り拒否等、お客様にて一方的なキャンセルが発生した場合、
下記キャンセル料の支払いをお願い申し上げます。

　発送前　キャンセル料金：
　　お取寄せ前：ご注文金額の5％
　　お取寄せ後：ご注文金額の10％

　発送済み　キャンセル料金：
　　1.製品サイズ小・中（小型・中型パーツ等）：3,000円
　　2.製品サイズ大（大型のパーツ等）：5,000円
　　3.製品サイズ特大（車両本体）：30,000円（北海道、沖縄、離島、一部地域は別途追加料金が発生する場合がございます）

　*上記に加え、特注品、受注、検査、梱包、配送、チャージ料金等キャンセル損害実費総計をご請求させて頂きます。
　*キャンセル料金の支払いに延滞が生じた場合、法定基準を元に請求日から起算した延滞金を追加ご請求させて頂きます。

ご注文頂いた「製品」と異なる「製品」が届けられた場合、交換に際しての送料は弊社負担となります。

送料無料商品の価格表記には送料が含まれております。お支払い総額からその商品を配送する為に必要な実送料を減算したものが商品価格となります。尚、送料無料サービスの配送料実費等、遠隔地・離島等の加算料金、超特大貨物のチャーター便、ユニック車等特別手配加算料金等の消費サービス料金は、車両価値(価格)から除外され返品・保証の適用対象外となります。

「保証期間」は「製品」ごとに設定された期間となり、お客様が「製品」を受け取った日から起算日とします。瑕疵担保責任は免責事項が適用されています。

G-wheelの「製品」は、各「製品」に付属している「製品保証規定」に基づき保証されています。
保証の範囲について詳しくはご購入頂きました「製品」の「製品保証書」をご覧下さい。
尚、送料無料商品であっても、弊社までの返送送料につきましては恐れいりますがお客様負担とさせて頂きます。

お客様の誤った操作やご乗車環境、ご使用状況や条件により発生した故障は対象外となります。
また、以下に該当する場合は適用されません。
・使用上の誤りや不当な修理及び改造による故障、損傷
・不適切な取り扱い（落下・転送・輸送中）
・地震や火災等の災害での外的要因による故障及び損傷
・雨天や水溜りでの使用による故障
・「製品保証書」の提示が無い場合
・「製品保証書」の記載内容に空欄、改ざん、不正があった場合
・消耗部品の故障及び損傷、消耗
・車両や部品の改造がされている場合
・バッテリーを使い切って故障した場合
・エンジンの過度の回転域での使用、油脂類の欠損による故障。
・お客様自身による日々のメンテナンス、点検を怠った事が原因による故障。

「製品」発送時の梱包材は必ずご保管下さい。
納品時の梱包箱・梱包材は、初期不良対応や保証対応時の無償対応（回収・修理・再発送等）運搬時に必ず必要です。
梱包箱・梱包材を破棄破損されますと「貸与梱包材出荷・回収・貸与手数料」が加算され、「別途有償対応　電動バイクの場合＋20,000円、ATVの場合＋30,000円」となります。遠隔地の場合、上記梱包材「貸与梱包材出荷・回収・貸与手数料」に「遠隔運賃分」が追加で加算されます。